Häufig Gestellte Fragen

Wann Wird mein Produkt bei meinen Einkäufen ausgeliefert?

Der Versandprozess variiert je nach Lagerstatus des Herstellers. Für Produkte, die vor 18.00 Uhr auf Lager sind, werden Ihre Bestellungen am selben Tag vorbereitet und versendet.

Ihre Bestellung nach dieser Stunde wird am nächsten Tag versendet. Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden am ersten Werktag nach dem Versand versandt.

Wenn das Produkt nicht im Lager des Herstellers ist, wird Ihnen das Herstellungsdatum mitgeteilt.

Wann Wird mein Produkt in rabattzeiten versendet?

Aufgrund der Intensität der rabattzeiten variiert die Lieferzeit zwischen 1-2 Werktagen.

Wann werden Meine Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen versendet?

Bestellungen, die Sie an Wochenenden und Feiertagen aufgeben, werden am ersten Werktag nach dem Versand versandt.

Mit welchem Frachtunternehmen arbeiten sie zusammen?

Ihre Bestellungen werden mit" Inlandsfracht " geliefert. Muss ich für den Versand bezahlen?

Bei allen Einkäufen ist der Versand kostenlos.

Muss ich für die Rücksendung eine Gebühr bezahlen?

Die Kosten für die Rücksendung liegen bei Ihnen. Sie können über unsere "Inlandsfracht" versenden. Wo kann ich den versandstatus meiner Bestellungen verfolgen? Sie können alle Ihre Bestellungen auf der Seite "Meine Bestellungen" anzeigen.

Wie verfolge ich meine versandinformationen nach Abschluss meiner Bestellung?

Auf der Seite "Meine Bestellungen" können Sie Ihre entsprechende Bestellung anzeigen und auf den Link "Versandverfolgung" klicken, um den Status zu sehen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Sie per e-mail benachrichtigt.

Ich möchte meine Lieferadresse ändern, Wie kann ich das tun?

Sie können Änderungen über unsere ①sapp-Hotline(0552 797 23 20) vornehmen.

Was passiert, wenn die Fracht mich an der Lieferadresse nicht findet?

Das Versandunternehmen liefert Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse. Es hinterlässt eine Notiz, dass sie ihr paket in der nächsten Filiale abholen können, wenn sie nicht an ihrer adresse sind. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von drei Tagen von der Filiale abholen, wird Ihre Bestellung an das Amine Huma Lager zurückgegeben.

Was muss ich bei der Lieferung beachten?

Wenn Ihre Bestellungen von piennar an ihre adresse geliefert werden, empfehlen wir Ihnen, das paket zu öffnen und zu überprüfen, nachdem sie den Lieferschein unterschrieben haben. Wenn der Inhalt des Pakets ungenau ist oder die Produkte beschädigt oder deformiert sind, erstellen Sie bitte einen "Schadenserkennungsbericht" an den Frachtführer und kontaktieren Sie uns darüber.

 

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